ویژگی‌های جذاب سیستم مدیریت مشتری
تاییدیه
این امکان را فراهم می‌کند که روندهای مختلف تایید را در فرایندهای سازمانی به وجود آورید.
گردش کار
تمام فرایندهای شرکت مانند بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش را اتوماسیون می‌کند.
گزارش ساز
با استفاده از آن می‌توانید گزارشات خاص موردنیاز خود را به صورت نمودار یا جدول دریافت کنید.
مدیریت پروژه
این امکان را فراهم می‌کند که پروژه‌های مربوط به مشتری در کنار دیگر اطلاعات مشتری قرار بگیرند.
CRM چیست؟
مخفف مدیریت ارتباط با مشتری است. هدف آن این است که نحوه ارتباط با مشتریان و پاسخ درست و به موقع به نیازهای آنان را مدیریت کند.
CRM استراتژیک
این CRM، استراتژی کسب‌و‌کار شما را در رابطه با نحوه ارتباط با مشتری شکل می‌دهد. هدف آن جذب مشتری و بالابردن میزان رضایت مشتری است.
CRM عملیاتی
این مدل فرآیندها، خدمات مربوط به مشتریان را مدیریت می‌کنند. ارائه خدماتی مانند فرایندهای فروش و خدمات پس از فروش و بازاریابی.
CRM تحلیلی
با استفاده از آن داده‌هایی که از فروش و ارتباط با مشتری به دست آورده‌اید، تبدیل به اطلاعاتی می‌شود که در تصمیم گیری‌های استراتژیک به سازمان شما کمک می کند.
CRM تعاملی
رابط بین مشتری و نماینده است، که کمک می‌کند برای مشتریان ارزش‌های بیشتری خلق کنید. در حقیقت کمک می‌کند از مشتریان خود بازخوردهای مثبت و منفی جذب کنید.
همین امروز عضو شوید
به یک اقتصاد مبتنی بر تکنولوژی‌های محاسبات دیجیتال اشاره دارد. اقتصاد دیجیتال نیز گاهی اوقات به نام اینترنت اقتصاد، اقتصاد جدید یا اقتصاد وب شناخته می‌شود. به‌طور فزاینده‌ای، اقتصاد دیجیتال با اقتصاد سنتی درهم آمیخته و مشخص شدن آن سخت است. اقتصاد دیجیتالی مفهومی نیست که یکباره خلق شده باشد.